電話相談の利点

学校や仕事が終わった時や突発的ななにかが起こった時、
電話相談ならその場ですぐに相談を開始することができます。

対面では話しにくいこと、対面相談へ行く時間がない時、メールではうまく伝えられないこと、
電話相談ならではの利点を多いに活用してください。

大事なことは、ストレスを感じているあなた自身をそのまま放置しないこと。
滞る感情は、話すことですぐに洗い流してみませんか。

料金

初回20分無料
※そのまま延長いただくことが可能です。　30分ごとに1,000円
　お気軽にお問い合わせください。

予約なし		予約あり		半年パック
\6,000／1回45分		\4,000／1回45分		¥15,000／1回45分×6回分 ★1回45分あたり¥2,500 ★1回目の開始日から半年間有効 【要予約】
超過30分ごとに\1,000		超過30分ごとに\1,000

※すべて税込み価格
※料金は予告なく変更することがあります。
※電話の通話代金はお客様にてご負担いただきますが、できるだけ通話代金が安価となる方法をご提案いたします。

●お支払い方法
お支払いは初回のみ後払い可、２回目以降のは前金制となっております。
お振込先については、お支払いページをご覧ください。

●お友達紹介サービス
当サイトサービスをご利用になられていない方をご紹介いただいた際には、
さまざまなプレゼントをご用意しております。
当サイトサービスをご利用になられていない方がご紹介されても対象となります。

●安心の安価サービス
どなたでも手軽に相談サービスを受けていただけるよう、できる限りの安価設定を努めております。

ご利用方法

●受付時間／12:00〜22:00
※事前予約の場合、お客様のご希望に応じて、時間外でもお受けすることがあります。
※すぐ電話相談をご希望されれいる場合、他の予約がなければそのまま電話相談を開始いただくことも可能です。

１）メール・電話にてお気軽にお問い合わせください。

　メールにて予約を申し込まれる場合は、下記内容を　info@alpha-note.comまで送信ください。
　□件名・タイトルに「電話相談希望」と入力
　□お名前（ニックネームでも可能）
　□性別
　□年齢（30代前半等でも可能）
　□お住まいの都道府県
　□お使いの電話種類
　□メールアドレス（PCメール・携帯メール可能）
　□希望予約日時　第３希望まで

２）アルファノートより相談専用電話窓口（予約がある場合は予約確定日時）をお知らせいたします。

---予約ありの場合---
３）予約日時になったら
お客様より所定の窓口へお電話いただきます。
Skype等のログインシステムのものに関しては、予定日時の５分前よりログインいたしております。

４）電話相談開始
※終了時間が近づきましたら、延長の確認をさせていただきます。

まずはお気軽にメールまたは電話にてお問い合わせください。

通話方法

アルファノート電話相談は、お客様の意志を尊重するという意味も含め、お客様のご都合に応じて、
電話を発信・終了いただけますよう、原則こちらからお客様には電話をしないシステムを取っております。
通話料はお客様負担となってしまいますが、電話料負担を可能な限り安くできますよう、
それぞれのお客様に応じたツールをご提案いたしております。

IPフォン
一般固定電話、au・docomo等の携帯電話、 IPフォンからの発信
●一般固定電話からの発信は、3分につき11.025円(税込／全国一律)の通話料金 ●IP-Phoneをお使いの場合、プロバイダによっては通話料が無料となることがあります。お調べいたしますので、受付時にお使いのプロバイダ名をお聞かせください。 ●携帯電話から発信された場合、お客様がお使いの携帯電話会社ご契約の一般固定電話へ発信した通話料金となります。

ソフトバンク携帯電話	PHS	Skype／FaceBook
ソフトバンク携帯 からの発信	PHSからの発信	PCから Skypeアプリ、FaceBook通話 機能アプリ対応のスマートフォンから
ホワイトプランによる通話無料の適用可（21時まで）	070から始まるPHSです。お客様のご契約内容によっては、通話無料となります。	Skype無料通話・FaceBook無料通話(Reengoなど)をご利用いただけます。お使いのスマートフォンアプリによっては外出先からも無料で利用することができます。

※現在、au携帯電話導入を検討中

お気軽にメールまたは電話にてお問い合わせください。

ご注意

●ご予約無しで電話相談をご希望されている場合、電話相談をすぐにお受けできないことがあります。

●１回の電話相談は１時間半までとさせていただいております。引き続き電話相談をご希望される場合は、
　１時間以降空けて改めてご連絡いただくことになります。

●確定されたご予約を変更・キャンセルをされる場合、下記のとおりとなります。
　・前日までに変更：無料にて何度でも変更いただけます。
　・1時間前までの変更：代金の25％を頂戴いたします。
　・それ以降の変更・キャンセル、またはご連絡がない場合：全額を頂戴いたします。　

●通話料のご確認については、お客様がご契約されている通信会社へ念のためご確認ください。

●アルファノートでは、お客様のお電話番号を大切な個人情報と捉えており、
　こちらからお客様にお電話をおかけすることは原則いたしません。
　ただし、電話相談の途中で、電波状況の問題等による切電があった場合に、お客様からの再入電がなく、
　お客様の心理状況や何らかの危険が予測される場合は例外として、かけさせていただくことがございます。
　その場合は、必ず発信者番号通知を行って発信いたしますので、ご安心ください。

●双方の電波状況によっては通話が途切れたり、聞き取れないことがございます。
　また各アプリ等の性能によって、通話が乱れることがございます。
　事前にご了承いただけますようお願いいたします。

●電話相談は受付時間内であれば365日予約可能ですが、年末年始や研修参加等にて担当カウンセラーが
　不定期休をいただくことがあります。予めご了承ください。
　休業のお知らせについてはfacebook、twitter等で、ご確認ください。

●ネット環境の安定に最善を尽くしておりますが、レンタルサーバ側のメンテナンスや不慮のトラブルによる
　接続エラーにつきましては何卒ご了解いただけますよう、お願いいたします。

●お使いのメール設定にて「指定ドメイン受信不可設定」を行っている場合や、迷惑メール扱いとなり
　アルファノートからのメールが受信不可となることがあります。
　「alpha-note.com」ドメイン受信が可能となる設定をお願いします。